Responde por el producto
Modelo, tallas, colores, precio, si está disponible y en qué tienda. Solo lo que tú tienes cargado en el catálogo.
PARA TIENDAS, COMERCIO Y RETAIL
Preguntó si tenías su talla mientras cerrabas la caja.Al día siguiente ya lo había comprado en otro sitio.
Instalamos un chatbot de IA en el WhatsApp y el Instagram de tu tienda. Responde por producto, tallas, precio, stock y envíos, y te pasa el pedido con todo anotado para que solo lo prepares.
01
Contesta al instante, también fuera del horario de tienda
02
Solo informa de lo que hay en tu catálogo y a tu precio
03
Te pasa el pedido listo; el cobro lo llevas tú
Un chatbot de IA para tiendas y comercios responde al instante las preguntas que deciden una compra —¿tenéis mi talla?, ¿cuánto cuesta?, ¿hacéis envío?— también cuando ya has cerrado la caja. Habla solo de lo que hay en tu catálogo y a tu precio, distingue el stock por tienda si tienes varias, y te pasa el pedido listo para preparar. El cobro sigue siendo tuyo.
El trabajo
Lo que hace por tu tienda, todos los días
No sustituye a tu dependiente. Le quita el móvil de encima para que atienda a quien está en la tienda.
Comprueba el stock
Si lo tienes, dice que sí y en qué talla o color. Si no, ofrece alternativas o registra el aviso para cuando entre.
Recoge el pedido
Producto, cantidad, datos y forma de entrega (recoger en tienda o envío). Te lo pasa listo para preparar. El cobro lo haces tú.
Informa de envíos y devoluciones
Plazos, coste del envío, cómo cambiar una talla, qué garantía tiene. Las preguntas que se repiten todo el día.
Atiende los comentarios de redes
Cuando alguien pregunta el precio bajo una foto de Instagram, contesta y lleva la conversación al privado.
Recupera el carrito que se quedó a medias
Al que preguntó y no compró le escribe un rato después, en tu tono, por si sigue interesado.
Dónde trabaja
Donde ya te escriben tus clientes de tiendas
Nadie se va a descargar una app para escribir a tu tienda. El chatbot atiende en los canales que ya usas —con tus mismas cuentas— y todo cae en una sola bandeja.
Tu mismo número de siempre. Tus clientes no notan ningún cambio.
Contesta los DM y también a quien comenta tus publicaciones.
Los mensajes de tu página y de tus anuncios, atendidos al instante.
Tu página web
Una burbuja de chat en tu sitio. El que estaba mirando y dudando ahora pregunta en vez de irse.
Telegram
Por si tu mercado o tu equipo lo usa.
Todo cae en una sola bandeja
No importa por dónde te escribieron: tú y tu equipo lo ven todo junto, con el historial completo de cada cliente.
Los límites
Lo que nunca va a hacer, aunque se lo pidan
Con un chatbot en tu tienda el miedo es que le diga una barbaridad a un cliente y tú te enteres después. Por eso lo primero que definimos contigo no es lo que puede decir, sino lo que tiene prohibido decir.
01
No inventa lo que no ofreces
Solo puede hablar de lo que está en tu catálogo. Si le preguntan por algo que no tienes, lo dice y ofrece lo que sí.
02
No inventa precios
Cita el precio exacto que tú cargaste. Ni uno distinto, ni un aproximado, ni un "creo que…".
03
No promete descuentos ni condiciones
Si el cliente quiere negociar o pide algo especial, esa conversación te la pasa a ti. Nunca compromete algo que tú no autorizaste.
04
No da consejo médico, legal ni financiero
Informa de tus servicios y te deriva las preguntas delicadas. No sustituye a quien tiene que dar ese consejo.
05
No cierra la venta por ti
Ese sigue siendo tu trabajo, y así debe ser. El suyo es que llegues a hablar con el cliente correcto.
06
No se queda callado si no sabe
Cuando algo se sale de lo suyo, avisa que va a confirmarlo y te entrega la conversación. Nunca improvisa.
Todo vive en una cuenta a tu nombre. Las conversaciones, los datos de tus clientes y tu catálogo son tuyos. Si un día quieres seguir sin nosotros, te quedas con todo.
Cómo lo instalamos
De la primera llamada a estar contestando: pocos días
No es un proyecto de meses ni tienes que cambiar cómo trabaja tu tienda. Nosotros lo montamos todo; tú pones tu información y das el visto bueno.
Antes de empezar
Pides la demo y hablamos 20 minutos
Rellenas el formulario de abajo. Te llamamos, vemos cómo atiendes hoy y te decimos con honestidad si esto te encaja o no.
Tu tiempo: 25 min
Día 1
Nos pasas tu información
Tu catálogo o tus servicios como los tengas hoy, tus horarios, tus normas y las preguntas que más te hacen. Nosotros lo ordenamos.
Tu tiempo: 1 hora
Día 2
Lo construimos y lo entrenamos
Montamos tu chatbot con tu información, tu tono y tus reglas. Aquí no haces nada: es nuestro trabajo pesado.
Tu tiempo: cero
Día 3
Lo pruebas y sale a la calle
Tú y tu equipo le escribís como si fuerais clientes, ajustamos lo que no os guste, conectamos tus canales y empieza a atender de verdad.
Tu tiempo: 1 hora
Después del día 3 no te dejamos solo. Las primeras semanas revisamos las conversaciones reales contigo y lo vamos afinando con lo que de verdad pregunta tu mercado.
Pide tu demoPreguntas
Preguntas sobre el chatbot para tiendas
¿De dónde saca el stock y los precios?
De tu catálogo, como lo tengas: un Excel, tu web, tu TPV o un PDF. Lo ordenamos el día 1 y solo habla de lo que está ahí.
¿Cobra los pedidos?
No. Recoge el pedido y los datos y te lo pasa. El cobro lo gestionas tú como hasta ahora (en tienda, link de pago, contra reembolso…).
¿Sirve si tengo varias tiendas?
Sí. Distingue el stock por tienda e indica en cuál está disponible cada producto.
¿Y si me preguntan por algo que no vendo?
Lo dice con claridad y, si encaja, ofrece una alternativa de tu catálogo. Nunca se inventa un producto.
¿Tengo que cambiar el número de la tienda?
No. Usa tu número de WhatsApp actual y tus cuentas de Instagram y Facebook.
Otros sectores
El mismo chatbot, adaptado a otro negocio
Chatbot para restaurantesChatbot para clínicasChatbot para peluqueríasChatbot para inmobiliariasChatbot para talleresChatbot para WhatsApp
¿Aún no sabes si te encaja? Mira cómo lo instalamos o resuelve la duda del precio.
La demo
Cuéntanos de tu negocio
Cinco minutos. Te llamamos, te enseñamos el chatbot con tus datos y te decimos con honestidad si esto te encaja. Si no, también te lo decimos.
- La demo es gratis y sin compromiso
- Respondemos en menos de 24 horas hábiles
- Sin llamada de ventas eterna
01 · Tu negocio
02 · Cómo atiendes
03 · Contacto
Recibimos tu solicitud
La revisamos con calma y te escribimos en menos de 24 horas hábiles. En ese mismo correo te mandamos el enlace para agendar la llamada de 20 minutos y ver la demo.
No pudimos enviar tu solicitud. Escríbenos directo acontacto@tusystem.esy lo resolvemos.